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    Fale Conosco – Suporte Técnico e Consultoria 24/7 | Vircos

    ESTAMOS PRONTOS PARA AJUDAR

    Nossa equipe de especialistas certificados está disponível 24/7 para oferecer suporte técnico, consultoria personalizada e orçamentos detalhados. Atendimento multilíngue em português, inglês e espanhol para empresas no Brasil e exterior.

    Fale Conosco

    Por Que Entrar em Contato Conosco?

    • Cloud HPC e Inteligência Artificial: Precisa de supercomputação sob demanda, treinamento de LLMs, inferência em produção ou servidores GPU enterprise (NVIDIA A100, H200, RTX 6000, AMD Instinct)? Nossa equipe especializada projeta arquiteturas de Cloud HPC e IA as a Service para workloads científicos, análises em tempo real e aplicações de machine learning em escala.
    • Infraestrutura Enterprise de Alta Performance: Busca servidores Dell, HP, Supermicro, Lenovo ou Gigabyte com processadores Intel Xeon e AMD EPYC? Precisa de storage escalável (NVMe, CEPH, NAS, SAN, Fibre Channel) ou soluções QNAP, Asustor e Seagate para ambientes críticos? Oferecemos consultoria técnica para dimensionamento, implementação e otimização de infraestrutura enterprise.
    • Virtualização e Cloud Computing: Necessita implementar ou migrar ambientes VMware, Hyper-V, Proxmox ou OVirt? Quer otimizar sua infraestrutura híbrida ou multicloud? Nossa equipe com 30+ anos de experiência realiza análise personalizada, arquitetura de TI e implementação de soluções de virtualização enterprise com máxima eficiência e alta disponibilidade.
    • Segurança Cibernética e Compliance: Precisa de proteção avançada com firewall enterprise, soluções Acronis ou compliance LGPD? Nossa consultoria técnica especializada avalia vulnerabilidades, implementa políticas de segurança e garante conformidade regulatória para ambientes críticos.
    • Suporte Técnico Especializado 24/7: Enfrenta problemas técnicos em servidores, storage, virtualização ou infraestrutura de rede? Nosso suporte multilíngue (Português e Inglês) está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, com manutenção preventiva, NOC dedicado e resolução rápida de incidentes críticos.
    • Orçamentos e Projetos Personalizados: Não encontrou exatamente o que procurava em nosso portfólio? Nossos especialistas estão prontos para ouvir suas demandas específicas e desenvolver soluções customizadas que atendam perfeitamente aos requisitos técnicos e orçamentários do seu negócio.
    TRANSFORMANDO INFRAESTRUTURA COM TECNOLOGIA

    Construímos soluções enterprise para o futuro

    Nosso atendimento comercial funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h (horário de Brasília). Para orçamentos e consultorias, respondemos e-mails e mensagens em até 24 horas úteis. Já o suporte técnico opera 24 horas por dia, 7 dias por semana, incluindo feriados, para clientes com contratos de manutenção ativa.

    Sim! Oferecemos suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana para clientes com contratos de manutenção e suporte ativos. Nossa equipe de plantão está disponível para atender emergências relacionadas a Cloud HPC, virtualização, storage e servidores enterprise. O atendimento é realizado remotamente via telefone, e-mail ou acesso remoto, com possibilidade de atendimento presencial em casos críticos (sujeito a disponibilidade e localização).

    Para solicitar um orçamento, você pode: (1) Preencher o formulário de contato nesta página especificando suas necessidades; (2) Enviar e-mail para comercial@vircos.com.br com detalhes do projeto; (3) Ligar para (11) 3280-1333 e falar diretamente com nosso departamento comercial. Quanto mais detalhes você fornecer (tipo de workload, quantidade de usuários, requisitos de performance, etc.), mais preciso e rápido será nosso orçamento. Resposta em até 24-48 horas úteis.

    Nosso compromisso é responder todas as solicitações em até 24 horas úteis. Para questões comerciais e orçamentos, o prazo pode se estender para até 48 horas úteis dependendo da complexidade da solicitação. Para suporte técnico emergencial de clientes com contrato ativo, o tempo de primeira resposta é de até 2 horas, com atendimento imediato para casos críticos (severity 1).

    Sim! Oferecemos atendimento multilíngue em português, inglês e espanhol. Nossa equipe técnica e comercial é fluente nesses três idiomas, facilitando a comunicação com clientes internacionais e empresas multinacionais. Para atendimento em inglês ou espanhol, basta indicar sua preferência no primeiro contato via e-mail ou telefone.

    Sim! Realizamos visitas técnicas presenciais para clientes no Brasil e, em casos específicos, no exterior. As visitas podem ser agendadas para: implementação de novos projetos, manutenção preventiva de equipamentos, troubleshooting de problemas complexos, treinamento de equipes e auditorias de infraestrutura. Entre em contato pelo telefone (11) 3280-1333 ou e-mail contato@vircos.com.br para agendar e discutir escopo, custos e disponibilidade.

    Para equipamentos adquiridos da Vircos, você pode solicitar suporte através do telefone (11) 3280-1333 ou e-mail contato@vircos.com.br. Tenha em mãos: número da nota fiscal, número de série do equipamento e descrição do problema. Se você possui contrato de manutenção ativo, terá acesso prioritário ao suporte 24/7. Para equipamentos fora de garantia, oferecemos contratos de suporte avulso ou por demanda. Entre em contato para verificar cobertura e condições.

    Na Vircos Tecnologia, nossa prioridade é oferecer soluções tecnológicas personalizadas que atendam às necessidades específicas do seu negócio. Desde 2016, como parceiros autorizados Dell, HP, Supermicro, Lenovo, Gigabyte, QNAP e Asustor, oferecemos um portfólio completo de soluções enterprise, incluindo:

    Cloud HPC e Inteligência Artificial

    • Cloud HPC as a Service: Supercomputação sob demanda para simulações complexas, análises em tempo real e workloads científicos sem investimento em hardware
    • IA as a Service: Treinamento de LLMs, inferência em produção, MLOps e modelos de IA customizados em infraestrutura dedicada
    • Servidores GPU Enterprise: NVIDIA A100, H200, RTX 6000 e AMD Instinct para cargas de trabalho intensivas
    • Computação com FPGA: Aceleração de hardware para aplicações especializadas

    Infraestrutura Enterprise de Alta Performance

    • Servidores Enterprise: Soluções Dell, HP, Supermicro, Lenovo e Gigabyte com processadores Intel® Xeon e AMD EPYC™
    • Storage Escalável: Sistemas NVMe, CEPH, NAS, SAN e Fibre Channel para big data e ambientes críticos
    • Produtos QNAP e Asustor: NAS profissional para armazenamento, backup e recuperação de desastres
    • Soluções Seagate: Discos e sistemas de armazenamento enterprise de alta capacidade

    Serviços Especializados 24/7

    • Cloud Computing: Infraestrutura híbrida e multicloud com VMware, Hyper-V, Proxmox e OVirt
    • Virtualização Enterprise: Ambientes otimizados para máxima eficiência e alta disponibilidade
    • Segurança Cibernética: Proteção avançada com firewall enterprise, Acronis e soluções de compliance LGPD
    • Consultoria Técnica: Análise personalizada e arquitetura de TI por especialistas com 30+ anos de experiência
    • Suporte 24/7 Multilíngue: Atendimento técnico dedicado em Português e Inglês, com manutenção preventiva e NOC
    Se você não encontrou exatamente o que procurava em nosso portfólio de soluções em Cloud HPC, inteligência artificial, virtualização ou produtos QNAP, Asustor e Seagate, estamos aqui para ajudar. Nossos especialistas estão prontos para ouvir suas demandas e desenvolver a solução ideal para você..